• Онлайн-магазин

Гарантийные обязательства

Приведенные ниже базовые условия гарантии носят информационный характер и могут отличаться для Вашего автомобиля. Более подробную информацию можно уточнить у официального Дилера или в Гарантийной книжке.

  • Вид гарантии

    Срок гарантии

  • А: ОБЩАЯ

    Три (3) года* с даты передачи нового автомобиля владельцу или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше

  • B: Сквозная коррозия**

    Три (3) года* с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • C: ТОЧЕЧНАЯ КОРРОЗИЯ ПОВЕРХНОСТИ***

    Три (3) года* с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • D: ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И АКСЕССУАРЫ****

    Шесть (6) месяцев с момента:
    1) Приобретения и установки детали/аксессуара на возмездной основе у официального Дилера SUBARU;
    2) Розничной продажи автомобиля, на который деталь или аксессуар установлен. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • E: ОРИГНАЛЬНАЯ АККУМУЛЯТОРНАЯ БАТАРЕЯ****

    Один (1) год с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • F: ОРИНИНАЛЬНЫЕ ШИНЫ****

    Один (1) год с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • G: ОРИГИНАЛЬНЫЕ ГОЛОВНЫЕ И ПЕРИФЕРИЙНЫЕ МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ УСТРОЙСТВА И ОБОРУДОВАНИЕ****

    Один (1) год с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

*Пять (5) лет - для автомобилей Subaru Forester с 2022 модельного года и Subaru Outback с 2021 модельного года;
**Отверстие, возникшее по причине внутренней коррози;
***Коррозия на внешней поверхности;
****Оригинальными считаются компоненты и аксессуары, испортированные в Российскую Федерацию и Республику Беларусь ООО "Субару Мотор" и проданные официальными Дилерами SUBARU.

Базовые тебования для поддержания гарантии:
(1) Отсуттсвие пропуска и своевременное прохождение в требуемом объёме периодического технического обслуживания у официального Дилера SUBARU
(2) Эксплуатация автомобиля в соответствие с положениями издложенными в Руководстве по эксплуатации
(3) Отсутствие несанкционированного переобрудлования автомобиля
(4) Использование оригинальных масел и технических жидкостей

Приведенные ниже базовые условия гарантии носят информационный характер и могут отличаться для Вашего автомобиля. Более подробную информацию можно уточнить у официального Дилера или на Горячей линии ООО "Субару Мотор".

  • Вид гарантии

    Срок гарантии

  • А: ОБЩАЯ

    Три (3) года с даты передачи нового автомобиля владельцу или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше

  • B: Сквозная коррозия**

    Три (3) года с даты передачи нового автомобиля владельцу или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше

  • C: ТОЧЕЧНАЯ КОРРОЗИЯ ПОВЕРХНОСТИ***

    Три (3) года с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • D: ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ И АКСЕССУАРЫ****

    Шесть (6) месяцев с момента:
    1) Приобретения и установки детали/аксессуара на возмездной основе у официального Дилера SUBARU;
    2) Розничной продажи автомобиля, на который деталь или аксессуар установлен. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • E: ОРИГНАЛЬНАЯ АККУМУЛЯТОРНАЯ БАТАРЕЯ****

    Один (1) год с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • F: ОРИНИНАЛЬНЫЕ ШИНЫ****

    Один (1) год с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

  • G: ОРИГИНАЛЬНЫЕ ГОЛОВНЫЕ И ПЕРИФЕРИЙНЫЕ МУЛЬТИМЕДИЙНЫЕ УСТРОЙСТВА И ОБОРУДОВАНИЕ****

    Один (1) год с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ

*Отверстие, возникшее по причине внутренней коррози;
**Коррозия на внешней поверхности;
***Оригинальными считаются компоненты и аксессуары, испортированные в Российскую Федерацию и Республику Беларусь ООО "Субару Мотор" и проданные официальными Дилерами SUBARU.

*Отверстие, возникшее по причине внутренней коррози;
**Коррозия на внешней поверхности;
***Оригинальными считаются компоненты и аксессуары, испортированные в Российскую Федерацию и Республику Беларусь ООО "Субару Мотор" и проданные официальными Дилерами SUBARU.

Для таких автомобилей мы рады предложить наш продукт Subaru Overtime. Подробнее о программе и её условиях на странице программы https://subaru.ru/service/offers/overtime

НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ (Время и отдельные виды гарантийных обязательств)

  • Вид гарантии

    Срок гарантии

  • А: ОБЩАЯ

    Три (3) года с даты передачи нового автомобиля владельцу или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

  • B: СКВОЗНАЯ КОРРОЗИЯ*

    Три (3) года с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ.

  • C: ТОЧЕЧНАЯ КОРРОЗИЯ ПОВЕРХНОСТИ**

    Три (3) года с даты передачи нового автомобиля владельцу. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ.

  • D: ОРИГИНАЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ/АКСЕССУАРЫ***

    Шесть (6) месяцев с момента:
    1) Приобретения и установки детали/аксессуара на возмездной основе у официального дилера SUBARU.
    2) Розничной продажи автомобиля, на который деталь или аксессуар установлен.
    БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОБЕГА АВТОМОБИЛЯ.

* Отверстие, возникшее по причине внутренней коррозии.
** Коррозия на внешней поверхности.
*** Оригинальными считаются запасные части и аксессуары, импортированные в Россию и Беларусь ООО «Субару Мотор» и проданные ДИЛЕРАМИ SUBARU.

ЧАСТИ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ДРУГИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

1) Аккумуляторная батарея: гарантийный период 1 год с даты передачи нового автомобиля владельцу БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ПРОБЕГУ.

2) Шины: гарантийный период 1 год с даты передачи нового автомобиля владельцу БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ПРОБЕГУ. Гарантия предоставляется изготовителем шин. Официальный дилер SUBARU поможет Вам в случае необходимости урегулировать вопрос о гарантийных обязательствах с местным представителем производителя шин.

3) Головные и периферийные мультимедийные устройства и оборудование: гарантийный период 1 год с даты передачи нового автомобиля владельцу БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ПРОБЕГУ. Гарантия предоставляется производителем оборудования и устройств.

ГАРАНТИЯ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ

Производитель не несет ответственности за недостатки автомобиля SUBARU, кузова, лакокрасочного покрытия, запасных частей или аксессуаров в следующих случаях:

1) Пропуск или несвоевременное прохождение периодического технического обслуживания автомобиля с нарушением установленного межсервисного интервала. Периодическое техническое обслуживание произведено не в полном объеме или выполнено неправильно.

2) Нарушение правил эксплуатации, указанных в РУКОВОДСТВЕ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ автомобиля.

3) Умышленные или неосторожные действия Владельца или третьих лиц в отношении автомобиля SUBARU (в т.ч. повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.).

4) Любое переоборудование автомобиля*: внесение изменений в конструкцию двигателя, в том числе изменение и установка любых деталей и приспособлений в целях изменений его характеристик; любая замена и изменение конструкции трансмиссии, подвески, тормозной системы, кузова и других узлов, и систем автомобиля. А также использование шин и колесных дисков с размерностью, отличной от спецификации завода изготовителя.

* Гарантия на автомобиль распространяется только при проведении следующих переоборудований автомобиля при условии, что они произведены ДИЛЕРОМ SUBARU.

  • Световые приборы: установка дополнительных световых приборов или альтернативной оптики Morette, модификация основной оптики (установка ксеноновых ламп); бронирование фар.
  • Силовые элементы и защита: защита двигателя; защита заднего редуктора; замок КПП; растяжки кузова; пленка на кузов, защищающая от попадания песка и камней.
  • Электронное оборудование: автомобильная сигнализация; предпусковой подогреватель двигателя; аудио- и видеооборудование (магнитолы, CD-чейнджеры, усилители, дополнительные антенны и т.д.); Hands Free.
  • Элементы внешнего и внутреннего стайлинга: стандартные аксессуары (дефлектор капота, руфвизоры, брызговики и т.п.); тонирование стекол; шумоизоляция кузова; перетяжка деталей салона.

Данные виды переоборудования относятся к категории «авторизованный тюнинг». Гарантию на сами элементы переоборудования несет тюнинг-подразделение ДИЛЕРА SUBARU, выполнившее данное переоборудование.

5) Использование неоригинальных* запасных частей, узлов, агрегатов и материалов, или материалов, не рекомендованных к использованию в автомобилях SUBARU.

* Оригинальными считаются запасные части, узлы, агрегаты и материалы, импортированные в Россию и Беларусь ООО «Субару Мотор» и проданные ДИЛЕРАМИ SUBARU.

6) Эксплуатация автомобиля в экстремальных условиях, мероприятиях соревновательного характера (гонки, ралли, испытания на время) и т.п.

7) Дефекты, неисправности или коррозия, возникшие вследствие воздействия каких-либо внешних факторов, включая: стихийные бедствия типа землетрясения, шторма, наводнения, града, дождя, молнии, прочих природных катаклизмов, а также воздействие промышленных или химических выбросов, кислотных и щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в т.ч. применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, камней, песка и других агрессивных внешних обстоятельств.

8) Повреждения или неисправности, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий, наездов на препятствия, а также вызванные эксплуатацией автомобиля вне дорог общего пользования или на дорогах с состоянием, не соответствующим установленным законодательством нормативным требованиям.

9) Выход из строя турбокомпрессора автомобиля из-за нарушений условий его эксплуатации.

10) Повреждения, неисправности или ухудшение свойств, возникшие вследствие естественного износа деталей (тормозной системы: дисков и колодок; подвески: сайлент-блоков рычагов, деталей стабилизаторов, амортизаторов, шаровых опор; деталей других систем автомобиля).

Естественный износ, старение, изменение цвета, обесцвечивание или выгорание лакокрасочного покрытия, деталей внешней и внутренней отделки, а также их загрязнение, потертости и деформация.

Естественный износ — естественный процесс старения, изнашивания, коррозии и усталости при соблюдении всех установленных правил и норм проектирования, изготовления и эксплуатации.

11) Жалобы на нормальные, не влияющие на работоспособность автомобиля, шумы, скрипы, стуки, гул, вибрации, рывки.

12) Любые повреждения и неисправности, повлекшие причинение материального ущерба и являющиеся следствием несвоевременного обращения владельца за технической помощью к ДИЛЕРУ SUBARU для своевременного устранения неисправности.

13) Несоблюдение владельцем требований, содержащихся в разделе «Действия владельца для сохранения гарантии».

14) Любые повреждения и неисправности двигателя и топливной системы, вызванные попаданием в них посторонних жидкостей или других загрязняющих веществ.

15) Любые повреждения и неисправности, вызванные некачественным техническим обслуживанием, ремонтом или переоборудованием автомобиля, произведенным не ДИЛЕРОМ SUBARU.

16) Следы отложений смазочных материалов и технологических жидкостей.

17) Нарушение владельцем установленных сроков регулировок, очистки, осмотра, или требуемого периодического технического обслуживания.

18) Детали, материалы и жидкости, требующие периодической замены. В том числе при периодическом техническом обслуживании (см. таблицу).

Работы, связанные с проведением технического обслуживания, которые включают в себя (но не ограничиваются) балансировку колес, регулировку углов установки колес, корректировку регулировок двигателя, регулировку направления света фар, замену запасных частей, подлежащих периодической замене.

19) Диагностика, регулировки и ремонты по замене запасных частей, узлов и агрегатов, произведенные исключительно по желанию владельца и не вызванные дефектами материала или качества исполнения автомобиля SUBARU.

20) Жалобы на образование конденсата воды, связанного с естественным физическим процессом.

21) Не подлежат возмещению в рамках гарантийных обязательств любые затраты, произведенные владельцем в связи с поломкой автомобиля (расходы на техническую помощь, расходы на телефонные переговоры, переезды и перелеты, проживание, компенсации за неудобство или коммерческие потери, аренду или покупку другого автомобиля и т.п.).

Внесение изменений в показания одометра, VIN номер автомобиля и подделка записей в гарантийной книжке, а также нарушение владельцем автомобиля любого из вышеизложенных 20 положений освобождает завод-изготовитель, СУБАРУ МОТОР и ДИЛЕРОВ SUBARU от ранее принятых гарантийных обязательств в полном объеме, если ими не будет принято иного решения.

Примечание: При замене спидометра или блока управления двигателем, ДИЛЕР SUBARU должен заполнить соответствующий раздел бумажной гарантийной книжки: «Информация о замене спидометра» или «Информация о замене блока управления двигателем». Полный действительный пробег должен вычисляться путем сложения пробега, указанного в «Информации о замене спидометра», и текущих показаний одометра.